客户协议

Fargo International Tours & Travel, Inc. (远通国际旅行社, 简称"远通游", ⽹址: www.fargotour.com) 是一个在线旅游产品定购与咨询平台. 远通游汇集具有相关资质目的地供应商的优质产品供您选择、订购. 请在使用远通游(fargotour.com)旅游订购网服务前仔细阅读本《服务条款》中的各项条款, 以确保您全面了解双方的权益和责任. 一旦您使用了远通游(fargotour.com)旅游订购⽹服务, 您的使⽤行为将被视为对本协议全部内容的认可.

I. 您的权益

您在行程中, 可以⾃行决定是否参加自选自费项目 (不包括行程中已说明的必付⾃费项⽬), 目的地供应商不可强制您参加.

II. 您的责任

在订购远通游(fargotour.com)旅游订购网上的任何一款产品前, 您有责任阅读与该产品相关的所有信息和声明 (包括但不限于: 产品价格、行程详情、出发地点、团费明细、行前须知, 取消订购和退款政策及其他与该产品相关的信息). 一旦您订购成功, 我们将认为您已仔细阅读、充分理解并完全同意所有与该产品相关的上述信息. 您在订购时, 请确保留下正确的联系方式(包括但不限于手机, 电话, 邮件等). 如因缺失联系方式, 或未能及时查看留⾔和邮箱, 或不回复我们给您发送邮件而造成行程信息未能及时传达给您, 由此产生的费用或责任远通游(fargotour.com) 将不予承担. 您应在⾃己能够控制的风险范围内选择目的地的旅游产品, 并对自⼰的安全负责; 如参加具有风险的目的地旅游产品(包括但不限于: 浮潜、冲浪、漂流等水上活动以及骑⻢、攀岩、登山等⾼风险的活动) 或患有不宜出⾏旅游的病情 (包括但不限于: 恶性肿瘤、⼼血管病、⾼血压、呼吸系统疾病、癫痫、怀孕、精神疾病、身体残疾、糖尿病、传染性疾病、慢性疾病等), 须在预定前⾃行前往医疗机构体检后, 确保⾃身体条件能够完成本次旅游项⽬. Fargo International Tours & Travel, Inc.(远通游)不承担由此造成的任何人⾝意外及不良后果.

III. 订购和付款流程

1. 择行程填写订单: 选定行程填好订单后, 系统会自动为您计算相应的价格.
2. 在线支付: 网站目前支持美金信用卡支付及PayPal支付. 点击“提交付款”完成订单结算. 支付完成后, 您的注册邮箱会立即收到远通游给您发送的[预订单]邮件. 订购者有义务核对并确保[预订单]的信息正确.
3. 等待确认: 在您成功支付的2个工作日内, 我们会为您发送 [订单确认]邮件. 一旦您收到[订单确认]邮件, 即意味着您的订单已经被确认. 此时如果您需要更改或取消订单, 请参看更改取消条款. 如果您所订购的行程因为人数已满或未达到指定出发人数而不能确认, 我们将全额退款. 因此建议您在收到[订单确认]邮件后再订购机票.
4. 获取[订单确认]邮件后, 您需要打印[订单确认], 并于参团当日随身携带.

IV. 取消条款

• 出发前31天或以上取消行程, 退还总团费的90%
• 出发前15至第30天(包括第30天)取消行程, 退还总团费的75%
• 出发前8至第14天(包括第14天)取消行程, 退还总团费的50%
• 出发前7天(包括第7天)取消行程, 不退回任何费用.
  
• 请将填好并鉴名的表格email⾄至: service@fargotour.com 或传真至: +1-415-665-1276
  
• Cancelation Form (English)
• 订单取消申请表格 (Chinese Cancelation Form)

V. 不可抗力导致的行程更改或取消

行程的安排会尽量与网站所列的行程详情保持一致, 但是为了保证您的行程安全, 在罕见的特殊情况下(包括但不限于灾害性天⽓、交通、暴动、传染性病毒及其它一些⽆无法控制的原因), Fargo International Tours & Travel, Inc.(远通游)和目的地产品供应商保留对行程更改、推迟和取消的权利. 由于不可抗⼒(包括但不限于设备及交通工具故障、罢⼯、疾病、失窃、走失、意外事故、天⽓等), 或其他个人原因造成您行程的改变、延迟或取消, Fargo International Tours & Travel, Inc.(远通游)不承担任何责任; 由于以上不可抗原因所导致行程延误或取消的额外费用, Fargo International Tours & Travel, Inc.(远通游)不做任何补偿; 对于由以上原因所导致的个人⾝体或生命损失, Fargo International Tours & Travel, Inc.(远通游)不承担任何法律责任.

VI. Fargo International Tours & Travel, Inc.(远通游)权益

为维护团体共同利益, 旅客若有妨碍行程正常活动的情况, Fargo International Tours & Travel, Inc.(远通 游)和目的地产品供应商有权取消其继续参加行程的资格, 其未完的行程, 不得要求退款或转让. 如由于个人原因, 参团旅客要求使用部分产品服务, 或中途离开行程, Fargo International Tours & Travel, Inc.(远通 游)将尽⼒协助安排, 但不负责由此导致的任何损失. 供应商对行程中的部分自费项设有最低成⾏人数要求, 如当日人数未达到要求, 供应商有权取消该自费项目, Fargo International Tours & Travel, Inc.(远通游)不负责由此导致的任何损失. Fargo International Tours & Travel, Inc.(远通游)不对任何由于您 和目的地供应商, 或任何其它第三方的纠纷而引起的损失负责. Fargo International Tours & Travel, Inc.(远通游)保留追究任何以不当言论及行为对Fargo International Tours & Travel, Inc.(远通游)构成负面影响的相关人的法律责任的权利.

VII. 纠纷解决

Fargo International Tours & Travel, Inc.(远通游)是一个电子旅游订购平台, 列出的旅游产品是由Fargo International Tours & Travel, Inc.(远通游)审核通过的具有相关资质的目的地供应商提供. 因此, 对于您预定的产品中出现的瑕疵等问题, Fargo International Tours & Travel, Inc.(远通游)不承担任何责任, 但Fargo International Tours & Travel, Inc.(远通游) 将尽力协助您与相关目的地供应商进行协商. 如您在参加行程过程中对于目的地供应商的服务存在争议, 请先与导游进行友好协商, 并及时联系我们. 行程结束后的投诉, 如无详实的证据, Fargo International Tours & Travel, Inc.(远通游)保留不予受理的权益.

VIII. 其它

1. 隐私及数据: Fargo International Tours & Travel, Inc. (远通游)尊重并保护所有使⽤远通游(fargotour.com)旅游订购平台用户的个人隐私权. 在未得到您的许可之前, 我们承诺不会将您的个人信息对外披露或向第三方提供. Fargo International Tours & Travel, Inc. (远通游)只将您的信息用于处理订单及其它必要的后续服务. 详见使用和隐私条款.
2. 旅游保险: 为了确保您在旅游过程中权益得到保障, Fargo International Tours & Travel, Inc. (远通游)强烈推荐您购买医疗、行程取消、航班延误以及行李遗失等保险项目. Fargo International Tours & Travel, Inc. (远通游)不对旅途中发生的意外事故承担任何责任, 包括航班取消延误, 物品丢失或损坏, 个人身体或生命损伤等. 解决事宜会遵循航空公司、酒店和公共汽⻋公司等制定的规则.
3. 参加行程人健康状况: 为保证旅游计划的顺利操作, Fargo International Tours & Travel, Inc. (远通游)建议旅客须有良好的健康状况. 请就您的健康状况和长途旅行的能力与您的医生商榷. 如需要特任何殊治疗或照顾, 或有身体残障或精神上的障碍, 在订购时必须说明. 为了团体的利益, Fargo International Tours & Travel, Inc. (远通游)和目的地供应商保留不接纳在体力上或精神上不适合长途旅行的客人的权利.
4. 护照和签证: 参团旅客有责任携带所有"进入"或"经由"所选路线中国家所必须的旅行证件. 不同国籍的人有不同的入境规定, 参团旅客需要自行了解相关政策. Fargo International Tours & Travel, Inc. (远通游)不承担通知参团旅客其旅游目的地国家通行所需证件的责任. 参团旅客要自行承担由于缺少旅行证件而造成的行程推迟与更改的所有费用. 参团旅客应当严格遵守法律以及目的地国家政府所发布的法规, 包括移民和海关法律条例等. Fargo International Tours & Travel, Inc. (远通游)不对参团旅客由于违反游览国家政府法规而产生的任何惩罚或罚款负责.
5. 版权说明: Fargo International Tours & Travel, Inc. (远通游)拥有网站内所有信息内容(除目的地供应商提供的⾏行程信息外)的版权. 未经Fargo International Tours & Travel, Inc. (远通游)许可, 任何人不得擅自使用(包括但不限于: 以非法的方式复制、 传播、展⽰、镜像、上载、下载). 否则, Fargo International Tours & Travel, Inc. (远通 游)将依法追究法律责任. Fargo International Tours & Travel, Inc. (远通游)尊重合法版权, 反对侵权盗版. 若本网站有部分文字、摄影作品等侵害了您的权益, 在此深表歉意, 请您立即将侵权链接及侵权信息邮件至 service@fargotour.com, 我们会尽快与您联系并尽快移除相关涉嫌侵权的内容.
6. 免责声明: Fargo International Tours & Travel, Inc. (远通游)是一个提供目的地旅游产品的电子订购平台, Fargo International Tours & Travel, Inc. (远通游)不承担您与第三⽅网站相关的任何法律责任. Fargo International Tours & Travel, Inc. (远通游)将尽力给顾客提供正确、完善和最新的信息, 但也不排除会有一些技术和排版上的错误存在. 顾客在使用前有义务进行核实. 我们有权在不提前通知的情况下作任何修改和更新.

IX. 法律声明

此《服务条款》视为您(参团旅客)与Fargo International Tours & Travel, Inc. (远通游)之间的协议. 此协议的订⽴立、执⾏行和解释及争议的解决均应适用美国加利福尼亚之法律内容. 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议, 双方应尽量友好协商解决; 协商不成时, 任何一方均可向Fargo International Tours & Travel, Inc. (远通游)所在地的法院提起诉讼. 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执⾏力, 本协议的其余条款仍应有效并且有约束力. Fargo International Tours & Travel, Inc. (远通游)未行使或执行本服务协议任何权利或规定, 不构成对前述权利或规定之放弃. Fargo International Tours & Travel, Inc. (远通游) 保留对此《服务条款》的最终解释权.